El manual está dentro de la plataforma, y cambia según tu rol
Nadie lee un PDF de sesenta páginas. Por eso la documentación de FesaStore vive dentro del sistema y solo muestra lo que tu rol puede hacer.
La documentación que sobra es la que no se lee
Un manual corporativo tradicional falla por la misma razón siempre: le habla a todos los usuarios a la vez. El solicitante tiene que saltarse las secciones de administración, el proveedor las de compra, y el aprobador termina buscando su parte entre capítulos que no le tocan.
FesaStore invierte el planteamiento. La documentación está dentro de la plataforma y solo muestra lo que tu rol puede hacer.
Qué encuentras ahí
El manual está dividido en secciones que se habilitan según quién entra:
- General y Acceso — cómo entrar, recuperar contraseña y moverse por la plataforma. Lo ve todo el mundo.
- Tu rol — solicitante, verificador, aprobador, vendedor, proveedor o invitado. Cada quien ve el suyo.
- Cotizaciones — cómo pedir algo que no está en el catálogo.
- Administración y alta de clientes — solo para quien administra la plataforma.
- Glosario y preguntas frecuentes — para resolver dudas sueltas sin leer nada más.
Por qué importa el recorte
Porque reduce el entrenamiento a lo esencial. Un usuario nuevo no necesita entender el sistema completo: necesita entender su parte. Cuando la documentación se ajusta sola, el tiempo de puesta en marcha de un equipo baja de semanas a días.
La mejor capacitación es la que el usuario puede darse a sí mismo, en el momento en que le hace falta.
También en PDF
Cada sección se puede descargar para quien prefiera imprimirla o repartirla en una inducción. La diferencia es que ese PDF sale generado del contenido vigente, no de una versión que alguien guardó hace ocho meses.